Kenapa sifat orang melayu begini???
oleh : nisasolehah
"Orang
Melayu masih lagi bersifat lembab dan tidak bersungguh2. Tidak seperti
orang Cina. Mereka pantas dan bersungguh2. Mungkin ada yang tidak
bersetuju dengan apa yang saya katakan ini. Betul, saya tidak maksudkan
semua tetapi itulah lumrahnya sifat yang ada pada orang2 melayu yang
saya maksudkan dalam apa jua bidang.
Mengapa saya kata demikian? Saya sendiri yang mengalaminya.
Bukan saya tidak yakin dan bukan saya tidak mahu memberi peluang kepada
peniaga atau usahawan kaum orang melayu kita. Tetapi mereka sendiri
bersikap acuh tak acuh.
Contoh pertama:
Kelmarin saya ke TMNet untuk mendapatkan maklumat hendak memasangkan
internet ke pc anak saya. Saya diberi satu senarai panjang untuk
mendapatkan khidmat kontraktor yang dilantik oleh TMNet. Sudah tentu
saya pilih orang melayu.
Syarikat Melayu1 mengatakan kontraktornya sudah keluar tetapi akan
balik sebentar. Saya pun tinggalkan pesanan dan no hp saya untuk
dihubungi. Masa tu 10.30 pagi. Hingga pukul 1.00tgh pun tiada
maklumbalas. Selepas pukul 2.00ptg, saya cuba lagi. Kali ni, operator
tu kata dia nampak kontraktor tu dan dah bagi nombor saya. Tetapi saya
masih tidak dihubungi. Jadi saya mintak nombor kontraktor supaya saya
boleh menghubunginya sendiri. Operator tu kata kontraktor tu dah keluar
dan dia pun tidak ada nombor hp kontraktor itu. Sehinggalah pukul
3.00ptg pun tiada maklumbalas.
Selepas menalipon Syarikat Melayu1 tadi, saya cuba Syarikat Melayu2
pula pukul 11.00 pagi. Kali ini operator tu kata dia tak berapa pasti
samaada kontraktor tu masuk kerja atau tidak!!! Sekali lagi, saya
tinggalkan pesanan dan nombor saya untuk dihubungi. Sehinggalah ke
petang tiada maklumbalas.
Pukul 4.00ptg, saya cuba Syarikat Cina. Jawapannya sungguh melegakan.
Dengan pantas Wong kata dia boleh datang hari itu juga pukul 5.00 ptg.
Dan tentunya semalam, tepat 5.00 ptg, Wong berada di depan rumah saya
sebagaimana dijanji.
Contoh kedua:
Di kedai menjual alat2 kereta, kami di layan oleh seorang lelaki
melayu. Suami saya mintakan sesuatu benda untuk keretanya. Lelaki itu
suruh kami menunggu sementara ia pergi mendapatkan benda itu. Selepas
15 minit ia muncul dengan benda yang salah. Sekali lagi suami saya
menerangkan dan ia pun bergegas seolah2 untuk mendapatkan benda itu.
Hampir setengah jam kami mengelilingi kedai itu dan tiada bayang
langsung lelaki itu. Suami saya kemudian pergi ke budak cina dan ia
terus membawa kami ke ruang yang mempamerkan barang2 itu. Dalam 5
minit, barang itu siap dibungkus untuk dibayar!!
Contoh ketiga:
Saya ke kedai runcit melayu untuk membuat 10 salinan naskhah buku.
Setelah budak perempuan melayu itu melihat buku itu, ia kata boleh buat
dan suruh saya datang pukul 2ptg untuk mengambilnya. Pukul 2.30ptg saya
pun ke kedai untuk mengambil salinan2 buku itu. Dia suruh saya tunggu
sebentar kerana hendak membuat ‘binding’. Bila dah siap, saya pun
membelek2 salinan2 yang dibuatnya. Alangkah terperanjat bila dilihat
dalamnya senget2 dan separuh bahagian tepi muka surat tidak tercetak;
seolah muka surat itu terlipat. Kerja2 ‘photocopy’ yang dibuatnya
sungguh selekeh sekali dan tidak kemas. Bahkan salinan2 itu tidak
‘complete’ dengan teksnya.
Bila saya menyuarakan saya tidak puas hati, kerana teks2 dalam buku2
salinan tadi tiada kelihatan dan tidak lengkap, budak perempuan melayu
tadi kata memang susah hendak di’photostatkan’. Sedangkan buku asal
yang saya berikan, sudah ia tanggalkan kulitnya daripada isi dalam.
Saya mengadukan perkara ini kepada ‘cashier’ yang merupakan makciknya
dan makciknya pun kata kerja itu terlalu rumit. Saya menyoal budak
perempuan itu mengapa ia kata tidak ada masaalah dan boleh siap jam
2.00 ptg. Jika ia mengakui dengan jujur kerja itu tidak boleh dibuat,
tentu sekali saya tidak meneruskannya. Saya diminta membayar jugak
dengan harga sepenuhnya.
Oleh kerana tidak mahu memanjangkan cerita, saya bayar dan bersumpah tidak akan masuk ke kedainya lagi.
Kerana tidak puas hati dengan salinan2 buku tadi, saya terus ke kedai
runcit cina sebelah yang juga ada ‘photostat machine’. Tepat pukul
6.00ptg saya pergi ke kedai cina itu. Semua salinan2 buku itu siap
dengan ‘binding’ dengan begitu kemas dan rapi yang amat memuaskan.
Begitulah pengalaman2 yang saya melalui dengan peniaga2 melayu kita.
Pun begitu, saya masih tidak berdendam. Siapa lagi nak tolong orang
melayu kalau orang melayu sendiri tak tolong kaumnya. Tetapi kalau
orang melayu kita bersifat sedemikian, sudah tentu semua orang akan
mencari kedai atau kontraktor lain.
Kepada pembaca berbangsa melayu yang terlibat dalam perniagaan, saya
hanya ingin meluahkan dan berkongsi beberapa pengalaman perit saya.
Saya juga pernah tertipu dalam jumlah wang ringgit yang besar oleh kaum
peniaga melayu. Saya pasti saya bukan seorang.
Sehingga saat ini, saya masih tertanya2 mengapa orang2 melayu masih
tidak boleh menandingi kaum2 lain walhal pekerjaan itu serupa dan
setaraf jika dibandingkan. Saya teringat, dalam perbualan saya dengan
kaum2 peniaga cina yang saya berhubung, mereka amat mengutamakan
kejujuran dan kesungguhan.
Mungkin inilah menjadi rahsia kejayaan kaum cina!
"
source: Tranungkite.net
